הדיגיטל חיבר את העולם.
גוגל סידרו הכל בקטגוריות של תוכן, ופייסבוק סידרו הכל בקטגוריות של אנשים. (וכמובן שעוד הרבה קטגוריות מעבר לכך).
אנשי השיווק זיהו את הפוטנציאל, ובעלי הכח הריחו את הכסף ומאז הרשת שינתה את פניה.
אנחנו נחשפים היום לכמות בלתי נתפסת של חומרי שיווק מכל מיני גוונים. מציאות שמכהה את החושים של הלקוח.
בפסיכולוגיה האנושית זה נקרא הביטואציה. ובעברית- התרגלות. ירידה בעוצמת התגובה לגירוי מסוים.
כמו שאתם שומעים צליל ארוך, בהתחלה הוא נשמע חזק ואז לאט לאט אתם כבר לא מבחינים בו. המוח מתרגל ומפנה את תשומת הלב מהגירוי הבלתי פוסק, כדי שלא ישגע את המערכת.
אז גם לזה יצרנו, אנשי הדיגיטל, פתרונות כמובן. שיווק של תוכן וקריאייטיב שאי אפשר להתעלם ממנו.
אבל כדאי ונכון לצפות פני עתיד. עסקים צריכים להכין את עצמם ליום שבו ישתנו כללי המשחק ולהתייחס אל הלקוחות שלהם לא רק כאל קהל, אלא גם כאל קהילה.
מה ההבדל בין קהל וקהילה? בפוסט הבא. תעקבו.
